日前，水北街道网格员陈程在辖区内例行巡查时，发现溪北花园西区附近一商铺内有烟雾冒出，小陈立即走进店铺察看详情，发现老板此时未在店内。险情就是命令，小陈立即行动，一边将情况上报社区，联系该商铺老板尽快返回店里，一边以最快的速度前往隔壁楼道就近取来灭火器。

因现场暂未发现明火，为确保安全，小陈手持灭火器进入店内谨慎排查冒烟原因，发现是一密闭的小房间内正在使用“热得快”烧水，无人看管发生干烧后，塑料小桶被烧化导致冒烟。小陈第一时间切断电源，把烧化的塑料桶快速带离现场，放置到空旷区域，防止与周围易燃物接触。随后赶到的社区工作人员负责疏散现场围观的群众，防止发生意外。所幸发现及时没有造成人员伤亡和更大的财产损失。     

处置现场，周边商铺、住户纷纷夸赞网格员处事不乱，果断勇敢，保护了人民群众及财产的安全。此时，见现场人员聚集，社区工作人员借此机会以案说法，向大家科普“用电用火”安全知识，提醒大家平常要多注意检查电器使用情况，切实消除潜在的安全隐患。

小网格，大民生。水北街道将继续严格落实“网中有格，格中有人，人在格上，事在格上”的网格化服务管理模式，用实际行动当好“一线哨兵”，全力保障辖区的安全稳定。