近期，城居保中心在整理待遇发放失败名单时，发现部分人员因“银行卡不正常”导致养老金无法到账。经对接农商银行排查，原因为社保卡未激活，需本人持身份证、社保卡及手机前往柜台办理。工作人员在电话通知中，获知多位福利院老人和精神病患者因行动不便，根本无法自行前往银行。

“群众没法来，我们就上门去。”城居保中心第一时间与农商行协调，6月3日，双方工作人员携带移动智能设备，如约来到福利院和精神病院。现场，银行工作人员为老人逐一激活社保卡金融功能，城居保中心同步完成年度待遇领取资格认证。从核验身份到业务办结，全程不过几分钟，老人们足不出户就解决了“领钱难”的问题。

一次失败的发放记录，牵出一群人的实际困难；一组手机号码，点亮了精准服务的靶向坐标。此次上门服务，不仅确保了养老金按时足额发放到每一位老人手中，更让“社银合作”从窗口延伸到床边，用多跑一次换来群众的零跑腿，真正把温暖送到了最需要的人心坎上。

  一审一校：林伟宏

  二审二校：朱旺康

  三审三校：李金花