为持续打通便民惠民服务“最后一公里”，有效解决居民管道改造后报装流程不熟悉、申报不便等各类难题，水北街道水东社区主动靠前、精准发力，积极联动邵武中裕燃气有限公司，走进金山碧水西区开展天然气报装便民服务活动，把暖心政务服务精准送到居民家门口。

活动现场，社区工作人员与燃气公司业务人员提前搭建便民咨询服务台，一站式为居民解答用气疑问、办理报装业务，贴心的上门服务吸引了大批小区居民前来咨询办理。针对辖区老年居民居多、智能手机操作不熟练、线上报装流程复杂等实际痛点，工作人员与志愿者全程提供“一对一、手把手”帮办代办服务。从信息核对、申请表填写、线上流程申报，到燃气报装收费标准、开通流程、日常安全用气规范、后期运维保障等居民关心的问题，均逐一细致解答、全程跟进指导，彻底免去居民来回奔波的麻烦，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

本次便民报装服务是水北街道燃气老化管道改造主体工程的重要配套延伸和落地配套举措，实现了“硬件改造+便民服务”无缝衔接、闭环落地，既是老旧小区基础设施提质的关键举措，也是社区践行为民初心、办好民生实事的生动实践，有效解决了居民用气难题，筑牢了居家安全防线。

下一步，水北街道将持续坚守“为民办实事、办好事”的服务理念，紧盯老旧小区改造后续长效管理工作，常态化摸排居民生活诉求。同时，持续联动燃气企业、相关职能部门，常态化开展燃气安全宣讲、便民代办等志愿服务活动，持续优化便民服务举措，全力打造安全、和谐、宜居的品质社区，不断提升居民的获得感、幸福感与安全感。