加强实体“点”上辐射

为了让当事人尽快拿到公证书，邵武市公证处落实“公证减证便民提速”部署，按照《中华人民共和国公证法》《公证程序规则》等相关法规，不断细化优化公证业务从受理到审查、出证各个环节的流程，以上墙等形式对办结期限进行公示，实行“容缺受理”，提高办证效率，同时设置涉台业务咨询窗口，开辟涉台公证事项“绿色通道”，用心用力用情解决企业、群众的“急难愁盼”问题。近三年以来，邵武市公证处当日办结公证事项上千件，“容缺受理”800余件。

2024年底，邵武市公证处收到了某公司一项紧急的业务，为保全证据进行仲裁，需对近千张相关凭证扫描保全，因提交证据的期限较短，时间紧任务重，为迅速响应该公司需求，邵武市公证处指派公证员专门接洽业务，连续两天在公司现场取证，并加班加点制作公证书，取证完第二天就将累计1500余页的公证书出具给公司，帮助该公司开展后续工作奠定了良好的基础。邵武市公证处高效而优质的服务获得了该公司予高度认可与衷心感谢，事后收到该公司专门发来的感谢信。

加快便民“线”上延伸

“没想到这么方便，通过线上远程视频就帮我把公证业务办好了，为我的亲人免去了舟车劳顿。”邵武市公证处在办理一项继承公证过程中，按照公证程序核实相关人员的意见，其中一人因身处外地，且工作原因无法在工作时间配合核实，经协商，公证员及助理晚上八点在邵武市公证处与对方进行远程视频核实，助力当事人顺利办结公证，如愿继承房产。

这生动体现了邵武市公证处“互联网+”线上办公模式的高效便民，通过开通前期材料网上审核、线上预约等服务，针对在外学习、工作等有特殊时间要求的当事人，推行预约和延时办证服务，打破时空限制。自远程视频开通以来，提供远程服务700余件。

深化服务“面”上拓展

此外，邵武市公证处还积极探索“公证+调解”解纷新模式，把公证与调解有效衔接，将调解过程中的证据及时提取固定，为化解纠纷提供有力支持。2024年6月黄某认定工伤死亡，近亲属为领取一次性工亡补助金一事来申请公证，黄某自幼父母离异，由叔叔与父亲等人共同抚养成年，黄某生前离异且有两个未成年子女。因复杂的家庭结构与亲情纠葛，黄某的父亲与前妻各执一词，其他近亲属也各有诉求，一次性工亡补助金的领取、分配问题险些演变为一场争夺战。针对此情形，公证人员主动扛起调解重任，经过与其亲属核实、取证，单独交流探寻各方真实诉求与和解底线，引导当事人互谅互让，寻找兼顾法理与人情的平衡点，最终，当事人签下关于一次性工亡补助金分配协议书，邵武市公证处也及时出具了公证书，一场一触即发的矛盾得以化解。截至目前，共有12份协议因调解获公证，协议履约率100%。