聚焦市场主体,特别是中小企业、农民工等群体的法律服务需求,构建全覆盖服务体系,推动“窗口前移”便利化。市法律援助中心整体入驻市综治中心,整合资源,形成“一窗受理、集成服务”的便民格局。创新“线上+线下+148热线”立体网络,确保企业及员工法律咨询“即时通”、援助申请“快速办”。2025年,提供法律咨询800余次,办理涉企及劳动者法律援助51件,为受援人挽回损失73万余元。
2025年10月,市法援中心通过综治中心协同平台高效的调解机制,成功化解一起涉军属工伤赔偿纠纷。邵武某竹制品小微企业一线操作工王某,工作中右手受伤被认定为工伤,因手部受损无法复工致家庭经济困难,其向企业索赔未果,双方就赔偿金额、支付方式多次协商陷入僵局。因王某系军属,邵武市法律援助中心启动绿色通道,优先指派精通劳动法规的律师承办。承办律师主动走访企业了解经营难处,也引导王某理解企业实际,双向沟通缓和矛盾。经多轮调解,双方最终在仲裁调解庭主持下达成协议。“法律援助主动介入、仲裁调解有机衔接”的模式精准施策,不仅维护了军人家庭的合法权益,也考量了小微企业的实际经营压力,最终促成劳资双方达成和解,实现了维权与营商环境的和谐统一。
二、构建便捷高效、惠企便企的公证服务机制
市司法局引导公证机构主动融入营商环境建设大局,推动服务全方位升级。聚焦企业办证“难繁慢”问题开展“公证减证便民提速”行动,通过流程优化、时限压缩,让涉企常规公证事项办理时限平均缩短20%,同时推行延时、错时、预约及上门服务,保障企业紧急公证需求“不过夜”。大力推广“互联网+公证”模式,开通线上材料预审、预约和远程视频办证通道,打破时空壁垒为外地企业相关人员提供“零跑腿”服务,自开通以来,已办理远程公证700余件。此外,开辟涉企、涉台公证“绿色通道”,针对重大、紧急的涉企证据保全、合同协议等公证事项,实行专班对接、全程跟进的定制化服务,让公证服务更有温度。
2025年5月,邵武市经济开发区一企业因商标专用权受到侵害,向邵武市公证处申请对厂区商标使用现状进行保全证据公证。公证处当日即指派人员随企业代表前往现场,依法规范完成取证工作,并及时出具公证书,为企业后续维权提供了有效证据支撑。基于对该处专业服务的认可,同年7月,该企业就同一维权事项再次申请补充证据保全。公证处依然当日响应,细致完成现场勘查与拍摄,并开通绿色通道加快受理审核流程,迅速出具公证书。两次高效、专业的服务,切实助力企业维权,获得了企业的高度肯定。
三、深化融合联动、源头防控的法律服务模式
为推动“治已病”与“防未病”有机结合,邵武市司法局着力推动法律援助、公证职能与多元解纷机制深度融合。一方面,积极探索公证参与诉源治理,在调解中引入公证服务,通过固定证据、赋予调解协议强制执行效力,从根源上防止纠纷反复。例如,此前依托“公证+调解”模式,成功化解一起复杂的工亡补助金分配纠纷,并通过出具公证书推动协议100%履行。另一方面,组织“企呼我应法律服务团”开展入企法治体检,精准排查企业经营法律风险,针对性出具整改建议,2025年累计为企业提供法律意见35条。同时,持续深化“148+”品牌建设,推动法律援助与行政执法监督、行政复议、人民调解等工作紧密联动、高效衔接,有效凝聚涉企行政争议与民事纠纷化解合力,进一步畅通维权解纷渠道。