一、织密“精细网格”夯基础

将网格作为基层治理的最小单元，构建“村（社区）-综合（专属）网格-微网格（楼道、楼 栋）”的三级治理架构，延伸组织触角，突出精网微格，实现通泰辖区网格力量全覆盖。目前，全街已配备33名专职网格员，通过网格员“亮身份”，拉近网格员与群众之间的距离。采取实地走访、平台利用等多种方式，对街、居两级网格管理员的履职尽责等表现情况进行“月考核”，激发干事创业“精气神”。以优秀网格员转任社区工作者、评选“最美格格”激发专职网格员干事热情；以“逢五聚格”开展特色主题活动，分享工作经验，为网格员“充电赋能”，为搭建优良网格团队起到积极的推动作用。动员467名热心党员、群众兼任网格员，以评选“优秀网格员”、发放“以案定补”等方式激发兼职网格员积极参与基层治理网格化工作。2023年以来，评选出30余名优秀网格员。

二、建强“吃茶话事”强阵地

一张方桌、几条板凳、一壶清茶，一个简洁的“吃茶话事”点就搭建好了。通泰街道将议事场所延伸到群众身边，进一步畅通居民群众参与公共事务的渠道和途径，让干部与群众同坐一条板凳，在亲切交谈中摸清群众所思、所想、所盼，当前已搭建“吃茶话事”点17处，做到居村全覆盖，常态化对居民群众开放。为实现基层议事主体更多元、民意表达更全面，建设“凉亭议事”“强哥评理”处5个，设置“小二”信箱、线上线下“微心愿”26处，丰富居民群众表达民意的途径，推动察民情、访民意、听民声从“单向被动”转变为“立体互动”，当前已通过“吃茶话事”点、“凉亭议事处”等阵地收集到居民群众意见建议400余条，切实做到一居一室一壶茶，一事一议一用心。

三、创新“新机制”增实效

依托网格员、铁城义警等基层治理队伍，以网格排查、人民调解为基础，引入“两代表一委员”“三官一律”等专业调处力量，创新推出“睦邻友好帮帮团”调解工作法，实行以通泰街道综治中心统一指挥，各调解力量同向发力、优势互补，形成矛盾纠纷联调联动、基层治理共治共建共享的工作格局。当前通过“睦邻友好帮帮团”调解的矛盾纠纷达100余条。创新建立“逢四说事”机制，以每月4、14、24日为平安指导员、网格员、志愿者集中听群众说事日，搭建“吃茶话事”“凉亭议事”“小板凳”等议事说事平台，就地议事、现场办公，打通服务群众“最后一米”，各居村已通过“逢四说事”机制收集解决矛盾纠纷30余条，有效增强了居民群众的归属感和凝聚力，推进城市基层治理显实效。　

四、充实“平安指导员”壮队伍

为深入贯彻落实基层“平安指导员”工作机制，充分发挥“平安指导员”专业指导作用，将其作为深化基层社会治理的有力抓手。通泰街道第一时间邀请被派驻到各居村的6名检察官和6名民警平安指导员召开“平安指导员”工作联席会，对辖区的重点人员稳控、重点矛盾纠纷、重大风险隐患等事项进行分析研判。各居村积极邀请平安指导员下沉小区开展政策宣传、矛盾调解、专业问题解答，充实基层治理队伍。当前已开展各类政策宣讲10余场，解决各类矛盾纠纷20余件，走访各类重点人员30余个，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在一线，营造“零距离服务送上门、有事就找平安指导员”的良好氛围，持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。